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分析报告这么做,98%的人都已经升职加薪了!
2020-01-08 09:27:41 | 分析报告 , 价值
职场上,我们经常会做一些分析报告,比如HR的年底工作总结中,对年度员工离职进行总结分析,再比如市场部门对某产品市场表现的分析。

对于报告,根据其价值贡献,一般可以分为以下三个段位:

1、初级段位:总结已发生的事实和现象,有各种数据的呈现,显示了已经发生了什么,但却没有更多的分析。

2、中级段位:除了报告已经发生了什么,还分析了原因,为什么会发生,以及改进的策略和措施,做到这一步,可以说能让领导基本满意。

3、高级段位:通过已发生了什么以及原因分析,洞察现在在发生什么,预测未来可能会发生什么,这样的报告会让领导拍案叫好。


预测分析图谱告诉了我们如何进阶提高分析报告的商业价值,从复杂性和商业价值由低到高分别为报告、分析、监测、预测等四个层次。

01 报告:发生了什么

这类报告通常意义上也被称为调研报告,大多数职场新人在撰写工作报告时,往往只做了这一步,甚至只是做到了半步。

为什么说有的报告只做到了半步?

比如,在年度员工离职分析报告中,通过各种维度统计员工的离职率,公司整体离职率、各部门离职率、不同类别员工离职率、不同司龄离职率等,这类报告往往只是揭示过去发生了什么事,是数据和事实的堆积,却没有核心观点的输出。

报告的核心是实事求是地反应和分析已发生的客观事实,其关键点是准确地反应客观事实,主要的表现方法是实事求是的叙述,不能凭主观想象,数据来源更不能是想当然,以个别局部代替全貌。而报告的主要目的是要从这些事实中概括出观点,而观点则是报告的灵魂。

如果没有观点的输出,报告只是做了半步。

看看下面这个例子,上面几行字的核心观点来源于对统计数据的分析。


报告即要做到事实客观,数据准确,还有对事实和现象进行阐述,说明核心观点和发现。

02 分析:发生的原因是什么?

报告重点要呈现事实,表达核心观点,让读报告的人清晰的了解已经发生了什么。

在工作中,往往需要对已发生什么进行更深层的分析,找到原因以及改进、解决的对策和措施,为下一步的工作方向提供帮助和指导,这是在企业中最为常见的需求,复杂性和商业价值较第一阶段的报告提升了一个档次。

对策的制定是一个深入的、复杂的研究过程,有时候我们了解已经发生了什么,却不知道为什么会发生,或者没有找到发生的真实原因,如果原因分析不到位,后续的对策也就无从谈起,或者走了错路、弯路。

针对原因分析,可以采用一些成熟的方法和工具,比如经常用到的鱼骨图分析法、5why分析法(下图的问题冰山模型)等,制造企业常见的人工料法环(4M1E)因素分析法就是采用鱼骨图法进行分析。


懂一些常用的分析方法,在进行数据分析的时候发掘背后的原因非常有必要,比如对比分析、相关分析、回归分析等。

03 监测:现在正在发生什么?

人们对过去了发生了什么,往往在事发后更容易理解,而对于现在正在发生什么,却感知程度不一样。所谓洞察力,就是透过现象看本质,看到别人看不到的东西。

监测就是捕捉到现在正在发生什么。研究发现,地震前期的动物如猫、蜥蜴、蛇、老鼠等之所以有一些异常行为,是因为这些动物在地震来临或前震时期,会感知到对地球磁场、地面温度变化、脉冲电场、声波异常等情况变化。

监测的价值在于对当下的变化感知敏感,能关注到鲜有人察觉到的、正在发生的变化,在事件发生时,越提前感知到,越会占据主动。

马云说过:任何一次商机的到来,都会经历“看不见、看不起、看不懂、来不及”,其实讲的就是对现在正在发生什么无法及时和有效感知。

比如A公司最近技术人员相继有几位离职,后来经过了解后,发现有几个人去了一位同行业竞争对手那边,得知这个竞争对手在本地建立了分支机构,各种迹象表现,他们在定向挖A公司的人,如果对现在发生的事没有感知,反应迟钝,就会影响A公司后续的发展;及时感知正在发生什么,就可以及时采取措施,防范人才流失风险。

04 预测:未来可能发生什么?

对未来的预测作为商业价值最高的部分,复杂性也最高,很多时候会用到数据建模分析,其核心是依赖于模型变量与过去事件变量之间的关系,并利用他们来预测未知结果。

简单的预测通过寻找历史数据变化的趋势,由此发现其中的规律,比如某公司对比三年员工离职率发现,每年的春节后一个月是离职高峰期,8月份又是一波离职小高峰,预测明年同时期也大概率发生。


更加复杂的离职预测通过分析员工个体的行为,建立离职风险模型,将离职预测细化到个人。

惠普收集了员工近两年来的资料,如薪资水平、调薪状况、绩效评价、晋升或调岗情况等,从每个员工的数据着手,得出每个员工的“离职风险系数”,进而预测出哪些因素组合的员工类型最有可能引发离职。预测人员和部门主管通过预测审慎了解部门员工的意向,协助主管做出决策,留住企业中有价值的员工。通过“离职风险模型”,让惠普避免因遍及全球各地员工频繁离职造成的生产力损失,减轻了大批量的人员增补工作。

借助模型的构建和数据分析,对于未来将要发生什么的预测信度大大提高,这也是最有价值的部分。

一份报告,其最大的价值来源于对现在及未来的洞察与预测,当你在做一份报告,对照预测分析图谱,你做到了第几个层次呢?

最后,分享关于预测能力的一段话:

预见能力并不是与生俱来的神秘天赋,而是通过特定方式思考、 收集数据以及修正信念而形成的产物。任何有智慧、善于思考且意志坚定的人,都可以学习并培养这些思考习惯。

——菲利普·泰洛克,宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授

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